マネージャーやキースタッフを経営者レベルに抜擢できるかどうか、経営者候補の選抜は様々な評価指標に依存している。私が重要な参考としている1つのキー指標は、ハンガリー出身・アメリカの心理学者ミハイ・チク…
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ベトナム営業研修クラス（立花塾）第2回　＜前回＞ 受講生派遣企業各社 管理職・受講生上司・関係者各位 　このたび、去る11月14日ハノイで開催された掲題の研修に受講生をご派遣・ご参加いただき、ありがと…
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　情報を制する者はマーケティングを制す。多くの営業マンは、客に会うや、滔々と自社商品・サービスの優越性を訴えますが、一向に売れません。それは、顧客のことを知らなさ過ぎるし、知ろうとする気持ちも努力も技…
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　厳しさを増す中国の経営現場――。新規赴任者を含め、在中拠点の日本人管理職の皆様が山積する課題にどう向き合うべきか。総括的な研修で要点を網羅します。まず第１部では、主な経営課題の総括的な棚卸しを行い、…
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　一流の人は、出題する。 　二流の人は、解答する。 　三流の人は、出題することも、回答することもできない。 　日常の経営幹部研修のなかで、私がもっている評価基準である。そこで分かったことは、一流の人が…
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　地球上、商品やサービスが溢れています。同類・類似商品の中から、顧客はどういう基準をもって購買の決断をするのでしょうか。品質は確かに重要な基準ですが、ただ、良い商品はすべてが売れるわけでなく、売れるの…
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ベトナム営業研修クラス（立花塾）第1回 受講生派遣企業各社 管理職・受講生上司・関係者各位 　このたび、去る9月25日ハノイで開催された掲題の研修に受講生をご派遣・ご参加いただき、ありがとうございまし…
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　9月25日（水）。ベトナム人研修、「顧客・上司・相手期待以上」を目指した「働き方」の基礎スキル。 　2015年から始まったベトナム人研修だが、少しずつやり方を変えてきた。今回からは研修フィードバック…
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