WeChat使用全面中止及び情報受信対応についてのお知らせ

 昨年(2019年)10月27日、弊社は顧客企業向けの微信(WeChat)の使用を中止する通知を行いました。このたび、世界情勢の変化等諸般の事情を鑑み、すべてのお取引先とのWeChat通信を全面中止させていただくことに決定いたしましたので、ご案内申し上げます。代替の通信手段については、各当事者と協議のうえ改めて決定させていただきます。

 なおこの頃、一部の国・地域あるいは特定の受信サーバー・端末では、弊社の動画や文字情報配信の一部に一時または持続的な受信障害が発生したことが報告されています。弊社が使用するサーバーは日本およびシンガポールにあり、調査を依頼したところ、技術・機能的障害が発生した形跡・記録がないことが分かりました。

 国際間のネット通信は、当事者所在国・地域における諸般の事情に左右されることがあります。弊社としましては、すべての顧客向けの通信が円滑に行われるよう可能な限り全力を尽くしますが、受信側における技術的な対応については、お客様ご自身によって行っていただくようお願いせざるを得ませんので、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

エリス・コンサルティング事務局
2020年8月8日

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