反省!日程管理に深刻な問題発生中

 私の業務では、スケジュール管理に深刻な問題、トラブルが発生している。

 原則、私の日程は事務局が一括管理することになっているが、私が出先の対面会議で顧客とある程度のスケジュールを組んでいると、同時に事務局もリアルタイムで他の日程設定を行っているので、そこでバッティングして、ダブルブッキングになってしまう。(これは、完全に私が悪い)

 この問題は、アポの事務局の絶対的一元管理で、ある程度解消できるだろう。何を意味するかというと、私の手元にある手帳のカレンダーページをすべて破棄することになる。顧客との会議の終わりに、次の打ち合わせはいつにしようかというと、「すみません、弊社事務局に連絡してください」と、なんとも情けなく、また失礼千万なことか。

 もっと、深刻な問題がある。「立花さんの空いている日時、いくつか選択肢をください」と言われると、1日、5日、10日といくつか選択肢を提供するが、そこで、同時に複数の方に共通の選択肢を提供すると、A社もB社も同じ日の同じ時間と回答してくることがしばしばある。すると、再度調整だ。それはまだしも、何よりも、私が非常に失礼なことをしたことになる。顧客から見れば、「あなた自分が言ってきた日時なのに、なぜころころ変わるの?」と誰もが不満に思うだろう。申し訳ありません。ただ頭を下げるしかない。

 とても悩んでいることである。コンサルタントとして、自分のスケジュール管理までこんなに問題多発とは、情けない。猛反省のもとで、改善を図る。

 ちなみに11月の1週目まで、すべての予定が埋まった。10月下旬からは、北京や天津、山東省、江蘇省の顧客に上海出張でご来社いただくケースが急増している。誠に申し訳ございません。