Eメールはなくなるか?コンサル会社のIT革命

 世の中から、Eメールがなくなること、あり得るか?

 20年前に「世の中から、Faxがなくなること、あり得るか?」という質問、40年前に「世の中から、テレックスがなくなること、あり得るか?」という質問があったのと同じだ。

 Eメールはなくなると、私はそう思う。中期的に当社社内の方向性として、以下打ち出した。 

 1. 社員同士のEメールやりとりを、減らしていく(社員同士の対話のクラウド化)。
 2.顧客企業(長期継続顧問企業・案件顧客)とのやり取りを、徐々にビジネスSNS化し、Eメールを極力減らす。
 3.新規問い合わせ等一部だけ、従来通りのEメール形態を維持する。

 データの属人化(各自PCに保存・蓄積)から、ネットワーク上の格納へと転化し、組織としてのノウハウ共有を実現する。これから1~3年、社内IT革命に取り組んでいきたい。

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