協業や提携の話、最近よく寄せられる。といっても要は簡単にいうとお客さんの紹介である。なかに成約すれば手数料を差し上げるという申し出も少なくない。
私は職業柄、中立性よりも顧客企業の利益になるかどうかがポイントである。たとえば数多くの業者の中からでも、このA社だけがB顧客企業にぴったりで最善な選択だということであれば、喜んで紹介するし、仲介手数料も一切要らない。その分、顧客にもっといい商品、もっといいサービスを提供してくれれば、それだけで十分。
お客様に価値を提供するのが私の仕事であって、自分や自社の体験をもって信頼できると判断し、バリューも確認し、しかもそれがお客様にもマッチするのであれば、喜んで無償で紹介する。