● 5人の自分 　人事管理の核心は、従業員という「相手」を正しく捉えることである。そして、どの「相手」を捉えるかが何よりも重要だ。1人の人間には、以下の5人の自分（魂）が存在している。 　1. 理想的…
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【事例】 　AさんのFB投稿ーー。日本の飲食店頭の支払い方法が現金、Suica/Pasmo、PayPay、クレジットカードなど多岐にわたるため、会計にかかる時間が長くなる。複数の決済手段による取引コス…
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　労務管理において、懲戒よりも奨励（インセンティブ）に力を入れよう。 1. 期待される従業員像の明示 　奨励制度を通じて、企業がどのような従業員像を理想とするかを具体的に示すことができる。これにより、…
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　人事制度を始め組織改革を実施したい。しかし、改革に反対する内部勢力もあり、改革によって業務に影響を与えるリスクがある。そうなってほしくない。改革するかそれとも問題を温存するか、悩んでいる経営幹部が多…
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　従業員が自分の給料や待遇に満足していても、それを直接言葉にしないことは少なくない。さらに、不満がない場合でも形式的に「不満」を口にすることがあるため、表面的な発言や態度だけで満足度を判断するのは難し…
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　問題解決に先立って、何よりもまず、何が問題かと問題を特定することである。しかし、これが意外にも大変難しい。見せかけの「偽問題」がたびたび邪魔し、本物の問題を隠してくれるからである……。
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　先日、マレーシア製造業者連盟（FMM）の某委員長とクアラルンプールで会食する機会を得た。氏より「人事労務のカギとは何ですか。労働法ですか」と問われた際、私はこう答えた。「労務は法務ではなく、財務です…
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