一昨日4月8日、私のMBA出身校・中欧国際工商学院（China Europe International Business School）と米ハーバード・ビジネス・スクールとのOB合同年会・交流会が上海であり、参加しました。
今回のセミナーの部のスピーカーは、マーケティングの名教授・ハーバード大学のジョン・クウェルチ氏。講演主題は、「不況下のマーケティング」。英語講演だったので、細部までのメモが取れず、日本企業の参考にもなる一部ポイントだけ紹介します。
（１）基調
不況を恐れずに、不況だからこそできることもたくさんあるので、前向きに考えよ、行動せよ！
（２）マクロ情勢
グローバル的な景気後退は続き、年内底入れ観測が微妙である。米国・ヨーロッパは、マーケット総崩れ状態にあるが、世界的に、光るスポットもマーケットのあっちこっちにある。大きなトレンドに捉われずに、光るスポットだけ追っかけ、不況下のサバイバルを考えるべきだ。
（３）不況下の三つの繁盛業種（ジョーク？）
① 家庭用金庫メーカー （キャッシュは王様だ）
② 風邪薬販売業 （医療費しか使わない・・・）
③ 靴とパソコンの修理屋 （倹約、倹約、また、倹約）
（４）不況下の市場細分化、六つの消費者タイプ
① 支出急減タイプ ・・・ 何から何まで出費を切り詰める。
② 浪費家タイプ ・・・ 目先さえ良ければ明日など考えない。
③ 忍耐タイプ ・・・ いまは我慢しよう、明日はきっと良くなる。
④ 倹約タイプ ・・・ とにかく最低限の生活に徹する。
⑤ 同情タイプ ・・・ 業者も可哀想だから、ちょっと買ってやろうか。
⑥ すっからかんタイプ ・・・ 全財産を失う。
（５）企業として、カットしてはならない四つのコスト
① 市場調査
② 品質管理（QC）
③ 商品開発
④ 研修教育
（６）不況下、企業のやらなければならないこと、と、やってはならないこと 六つ
① お客様の問題を解決せよ！商品を押し売りするな！
② 結果的には、価格で競争せよ！
③ 製品品質を絶対に落とすな！
④ イノベーションを続行せよ！
⑤ ブランド・イメージの構築を止めるな！
⑥ お客様の手をしっかり握り締めよ！
（７）最後に補足
① 商品の値上げや付加価値増よりも、減量して売れ！
② 多目的商品を作れ！
③ 時間があったら、インターネットで勉強せよ！
上記少しでもヒントになれば、幸いです。