【事例】ヒューマンエラーの撲滅、結果主義の管理法

 「ヒューマンエラー」とは、人為的過誤や失敗(ミス)のこと。 JIS Z8115:2000では、「意図しない結果を生じる人間の行為」と規定する。  当社も業務中に度々、ヒューマンエラーを起こしている。
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