情報を制する者はマーケティングを制す。多くの営業マンは、客に会うや、滔々と自社商品・サービスの優越性を訴えますが、一向に売れません。それは、顧客のことを知らなさ過ぎるし、知ろうとする気持ちも努力も技…
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　11月17日（日）、半月に渡る長い出張から帰馬の翌晩、クアラルンプール市内の焼肉店で会食。相手は私のロイター時代の元上司で、現在マレーシア人工知能・ロボット（MyAI.R）協会副会長のヨン・チョン・…
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　日曜（10月6日）コンサートの後、デサスリハタマスに移動。本日の夕食は、うなぎ屋「誠」で食べる。マレーシア唯一、日本産の活鰻を使う貴重な店である。結論から言おう。料理の品質は高い。ただ、現状のままだ…
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　地球上、商品やサービスが溢れています。同類・類似商品の中から、顧客はどういう基準をもって購買の決断をするのでしょうか。品質は確かに重要な基準ですが、ただ、良い商品はすべてが売れるわけでなく、売れるの…
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　9月24日（火）、ベトナム日本人材協力センター（VJCC）グエン・ティ・ヒエン所長へ表敬訪問と情報交換。 　VJCCは、日越両国政府の合意のもとで設立された人材育成機関である。ベトナム経営人材の育成…
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　ベトナム・ハノイの某高級百貨店で視察。例によって飲食以外の店舗に立ち寄る客が少ない。そうしたなかでも、シューズ売り場にようやく若いカップルがやってきた。あれこれ手に取って真剣に品定めしているところ、…
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＜前回＞ 　9月16日（月）、小樽滞在の最終日。夕食は、郷土割烹の「総本家日野」でいただく。 　小樽市内、閑静な住宅街に佇む屋敷はなんと明治時代の建築物である。入り口から見えているのは座敷の窓。左側に…
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　今朝（9月22日）のマレーシア華字紙「南洋商報」が再度、同国の不動産市場を取り上げた。一節を抄訳する――。 　「我が国（マレーシア）の不動産が売れていない。末期的な状況だ。国家産業情報センター（NA…
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